Gabriel Parra

Profesionales del organismo tuvieron cinco jornadas de capacitación repartidas entre los meses de agosto y septiembre.

Cerca de veinte funcionarias y funcionarios del Ministerio de Educación fueron capacitados/as por Etnográfica+ en “Trabajo en equipo y compromiso organizacional”, los días 14, 21 y 28 de agosto; y los días 4 y 11 de septiembre.

El curso tuvo como objetivo que las/os asistentes conocieran, desarrollaran y aplicaran conceptos relativos al trabajo en equipo en pos de generar eficiencia y mejorar los procesos propios de los equipos de trabajo, asimismo, con relación al trabajo en equipo, se revisaron factores que pudiesen amenazar la conformación de los grupos de trabajo, poniendo énfasis en el rol que juega la comunicación en ello.

Con estos contenidos se pudo instalar en los/as participantes competencias que les permitirán promover y estimular la conformación de equipos de trabajo funcionales, efectivos y con valor en la comunicación para lograr cambios y compromiso en la organización.

Para Marcia Aguayo, analista de la institución, “en general los contenidos fueron muy entretenidos y útiles, además la relatora los explicó de forma muy dinámica y también propició el diálogo entre quienes participamos”.

La profesional apuntó además al contenido relacionado con el manejo de conflictos como uno de los más importantes de la instancia, ya que “saber como abordarlos es siempre provechoso, tanto en el ámbito profesional como personal, y tener una estrategia frente a ello es siempre útil”, señaló.

En la jornada se explicaron términos relacionados con la discapacidad y maneras efectivas de relacionarse con personas en esta situación.

Catorce funcionarias y funcionarios de la Biblioteca Regional de Aysén fueron capacitados/as en “Atención al cliente con Discapacidad y Necesidades Especiales” por parte del equipo de profesionales de Etnográfica+ el pasado once de septiembre.

El curso tuvo como objetivo introducir a los/as profesionales en las bases conceptuales de la discapacidad y sus diversas manifestaciones, así como también, en los derechos, igualdad de oportunidades e inclusión de estas personas, ello en línea con las normativas y convenciones internacionales y los compromisos adoptados por el Estado chileno en la materia.

Se tuvo además como fin desarrollar entre los/as participantes competencias y habilidades para la aplicación de técnicas de atención al público con discapacidad, para ello, se entregaron recomendaciones sobre lenguaje y trato especializado.

Entre las opiniones respecto a la jornada, destacaron algunas como: “me gustó actualizarme en conceptos y visiones acerca de las personas en situación de discapacidad y formas de abordarlas para la mejora en la atención”; “pude entender de mejor manera los tipos de discapacidades, lo que significa vivir de esta manera y lo que podemos lograr con un cambio en mi visión hacia las personas”.

Otro de los contenidos que se valoró fue “cual es el marco legal vigente y las normas acerca de los derechos y protección a personas en situación de discapacidad y los aspectos prácticos para prestar un servicio adecuado a personas en situación de discapacidad”.

A lo largo de la etapa se capacitaron más de 60 funcionarios y funcionarias de la institución.

Un extenso ciclo de capacitaciones, denominado “Derechos Humanos y Migración”, realizó Etnográfica+ a más de sesenta funcionarios y funcionarias del Instituto de Previsión social.

Los cursos contaron con las relatorías de destacados expertos y expertas en la materia, incluyendo a nuestra directora Carola Naranjo, y tuvieron como objetivo introducir en los/as profesionales del organismo las bases conceptuales sobre el fenómeno migratorio y su comprensión desde el enfoque de derechos humanos, abordando la historicidad de los movimientos humanos, la migración en el contexto chileno y acuerdos internacionales en la materia.

Para Gustavo Tudela, jefe del Subdepartamento de Control de Transparencia de la institución, la instancia, “me pareció muy interesante en el contexto del trabajo que realizamos nosotros como funcionarios/as del instituto. El conocer el lenguaje de estos procesos de migración y toda la explicación en detalle de los profesores es necesario en relación a la labor que nosotros/as realizamos, que es en definitiva, entregar los beneficios sociales incluso a extranjeros/as que lleguen acá en esa calidad”.

En tanto Lorena Espinoza, analista del organismo, explica que “a veces se usan terminologías que uno/a no conoce muy bien y es bueno ponerse al tanto, teniendo en cuenta la migración que está enfrentando Chile y que la gente que viene con nuevas culturas”.

Pero hubo más enfoques que llamaron la atención durante la capacitación, es así como Cristopher Torres, funcionario de la División Jurídica explica que “el curso ilustra bastante bien como funciona una institucionalidad migratoria que ni siquiera nosotros/as como chilenos/as sabemos muy bien o tenemos unas ideas preconcebidas, en eso la charla cumple con darnos una explicación de como funciona el sistema; que es la inmigración y que no es”.

La capacitación no solo le permitirá a los funcionarias y funcionarias desarrollar un mejor trabajo, si no que también será de provecho para la vida cotidiana, como explica Hernán Morales, informático del organismo: “desde recursos humanos llegó la invitación a este curso y pese a que no tiene mucho que ver con mi trabajo sí me interesaba mucho por un tema personal, social y como ciudadano. Creo que somos un país racista y xenófobo, y la mejor forma de contribuir a mejorar esa situación es informarse con argumentos sólidos que permitan combatir esa posición respecto de los procesos migratorios y creo que nos vamos con esas herramientas”, señalo.

La instancia contó con la presencia de profesionales de distintos departamentos del organismo.

Un exitoso día de capacitación tuvieron funcionarios y funcionarias de la Subsecretaría para las Fuerzas Armadas en “Perspectiva de género en la función pública”, de manos del equipo de Etnográfica+ y su directora Carola Naranjo.

La jornada tuvo como objetivo transversalizar los conceptos del enfoque de género dentro de los servicios públicos, en línea con la “Agenda Mujer” del Gobierno de Chile, entre los/as asistentes, esto con el fin de desarrollar en ellos/as las competencias y habilidades necesarias parra su aplicación e incorporación en la función pública y el quehacer institucional.

Para Alejandra Cid, gestora técnica en Concesiones Marítimas del Departamento de Asuntos Marítimos de la institución, “el curso me gustó mucho porque empieza desde lo básico de la materia para que la gente que recién está incursionando en estos temas pueda entenderlos de mejor manera. Me agradaron también los talleres que realizamos, donde todos pudimos participar, y dar nuestras opiniones”.

En tanto Juan Cristóbal Villarroel, gestor técnico del Área de Concesiones Marítimas, expresó que lo aprendido en la jornada puede aplicarse de distintas formas: “Creo que debemos tener mayor consciencia de como nos expresamos, socializar lo visto hoy y conversar con las demás personas, ya sea en la casa, con los amigos o en el mismo trabajo, de como todos somos iguales en dignidad y que de ninguna forma es sinónimo de una lucha solamente de las mujeres o de ciertos grupos determinados, sino que de todos por permitir que nuestros derechos estén en armonía y equidad en cuanto a exigencias y cumplimientos”.

Por su parte, Camila Piantini, abogada del Área de Concesiones Acuícolas, lamentó la falta de hombres durante la capacitación, pese a valorar la instancia: “Me pareció buenísima la capacitación, creo que es cien por ciento necesaria, pero lamento mucho que hayan solamente dos hombres en el curso porque creo que las mujeres tenemos relativamente claro la importancia de nuestro rol y de ser respetadas en la sociedad. Los servicios públicos deberían para estas capacitaciones exigirle a los funcionarios un mínimo de asistencia de hombres porque creo que son ellos finalmente quienes están al debe en este asunto”, sentenció.

El curso forma parte de un ciclo de capacitaciones en género que Etnográfica+ se encuentra realizando a diferentes secciones del organismo.

Con palabras del Superintendente (s) de la Superintendencia de Salud, Patricio Fernández Pérez, se inició el curso “Enfoque de Género y Políticas Públicas”, dirigido a las jefaturas de la institución de salud.

La instancia, realizada por el equipo de Etnográfica+ y que contó con la relatoría de nuestra directora Carola Naranjo, formó parte de un ciclo de capacitaciones a distintos departamentos del organismo y que en esta ocasión tuvo como objetivo interiorizar a las jefaturas en los conceptos claves del enfoque de género y a la implementación de políticas acorde a la temática en el quehacer diario de la institución.

Para ello, se impartieron módulos que explicaban el surgimiento del concepto de género y las definiciones de éste, también se abordaron temas de igualdad, diferentes masculinidades y diversidades sexuales (población LGBTTIQ+) además, se entregó una mirada internacional de la integración de estos términos en distintos países y los acuerdos adquiridos por Chile para crear Instrumentos políticos de gestión para la incorporación del enfoque de género en el Estado.

Yanet González, encargada de la Unidad de Fiscalización en Calidad de la Institución, explicó que la instancia “la he encontrado muy interesante. Me gustó la discución que se generó en torno a las temáticas, porque existen diferencias en lo que yo puedo creer que es el género y lo que piensan mis colegas”.

“Para nuestro departamento nos pidieron que en las fiscalizaciones, y en la guía que tenemos para este año, tratáramos de encontrar particularidades donde pudiéramos incluir el enfoque de género y llegamos al consenso de que habían muy pocas oportunidades porque los temas que nosotros/as vemos, en general, son temas de acreditaciones y otros más transversales, en los cuales uno no puede distinguir si hay discriminación de género o alguna vulneración respecto de ello”, añadió.

En tanto, para Camilo Corral, jefe del Subdepartamento de Sanciones, “lo más importante que rescaté, y lo conversé con la relatora, es el tema de la igualdad, que me parece esencial. Creo que es un tema que está en la sociedad desde un largo tiempo y que es necesario que todos estemos aunque sea medianamente informados en él”.

El curso se desarrolló en dependencias del organismo y se dividió en cuatro jornadas.

El equipo de capacitación de Etnográfica+ capacitó de forma exitosa a funcionarios y funcionarias de la Dirección Nacional de Fronteras y Límites en el curso denominado “Principios, valores y responsabilidades de los servidores públicos”.

La instancia, dividida en cuatro jornadas realizadas durante el mes de agosto, consistió en entregar a los/as participantes las nociones generales de la administración pública en el contexto del Estado chileno y el rol que cumplen los/as funcionarios/as públicos/as en mantener principios y valores acordes a sus respectivas funciones.

Según su descripción institucional, la DIFROL es un organismo asesor del Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile, cuya misión principal es preservar y fortalecer la integridad territorial del País, brindando asesoría profesional y técnica, en el ámbito jurídico.

En ese contexto Valentina Aravena, encargada del área de Gestión y Desarrollo de Personas señaló que “estas actividades siempre suman, sobre todo para fortalecer el rol del funcionario público, en mi caso para refrescar contenidos, aclarar algunas dudas y para que los funcionarios del servicio se empoderen en su rol”.

Aravena destacó los conceptos entregados durante el curso en materia de estatuto administrativo, “que es con lo que yo más trabajo. Me parece que revisar la normativa y además los dictámenes te hace poder aterrizar un poco más los contenidos y clarificar algunas dudas que uno tiene a veces en el desarrollo diario de las funciones”.

“Hay cosas que una va dejando guardadas, que no las utiliza diariamente y con este refrescamiento de contenidos obviamente me veo beneficiada”, detalló.

Nuestra consultora capacitó al servicio estatal durante dos jornadas.

El equipo de capacitación de Etnográfica+, con la relatoría de nuestra directora Carola Naranjo, realizó el curso “Agentes de Igualdad” a funcionarios y funcionarias del Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género.

La actividad académica, dividida en dos jornadas, entregó a quienes participaron los conceptos básicos de género e información sobre los avances en materia de igualdad de género en el marco de convenciones internacionales, además, durante la actividad se repasaron los términos de las políticas de género y los sellos de igualdad.

Esto con el fin de desarrollar competencias y habilidades entre los/las profesionales para que sean capaces de implementar medidas que vayan acorde a alcanzar una igualdad de género tanto en el ámbito público como privado.

La instancia se da en el marco anual de capacitaciones para los/las funcionarios/as del servicio, como explicó Edgar Peñailillo, encargado de capacitaciones del SernamEG, quien además señaló que “el género es lo que nos mandata, es el nacimiento del servicio como tal”. Esta capacitación en particular es una necesidad muy grande porque tenemos la intención de certificarnos en la norma, una que nosotros mismos promovimos”.

Para Melisa Silva, auditora interna del organismo, el curso fue “una buena iniciativa a nivel de servicio, considero que la relatora abarcó demasiados temas contingentes, como el enfoque de genero, desde muchas miradas: sicológica, antropológica y política, lo cual, nos va a permitir a nosotros como funcionarios/as públicos/as integrar estos aspectos en nuestro trabajo y día a día”.

En tanto, Rodrigo Baeza, psicólogo laboral en el Departamento de Gestión de las Personas de la institución, dijo que “el curso cumplió con mis expectativas porque efectivamente daba bastante profundidad al enfoque de genero, se aplicó bastante bien y se dieron conceptos que quizás uno debería manejar a nivel de inducción acá en el servicio.

“Actualmente estoy trabajando con los protocolos de calidad de vida y la prevención del maltrato, entonces estas jornadas me calzan a la perfección y me sirve muchísimo para su formulación y las comisiones que haremos para trabajar estos temas puntuales”, añadió.

En la instancia participaron funcionarias y funcionarios de todo el país, quienes serán los encargados de velar por las buenas prácticas en esta materia en sus regiones.

El equipo de capacitaciones de Etnográfica+ dictó el curso “Protocolos de prevención y sanción del maltrato, acoso laboral, sexual y discriminación por género” a funcionarios y funcionarias del Instituto de Desarrollo Agropecuario (INDAP).

La capacitación, que contó con las relatorías de Carola Naranjo y Alberto Peña, tuvo como objetivo otorgar a los/las participantes herramientas que les permitan identificar situaciones de acoso laboral y sexual, tipos de acoso y condiciones organizacionales, con lo cual, puedan prevenir este tipo de conductas y la discriminación por género en el quehacer institucional.

Para Sergio Sanhueza, profesional de apoyo en el Departamento de Operaciones, “el curso fue súper interesante. Tocó temas que, si bien son antiguos, tienen un enfoque bastante moderno y que nosotros como funcionarios debemos conocer a la hora de realizar nuestro trabajo”.

Según Ignacio Jiménez, jefe de la Unidad de Calidad de Vida del INDAP, “estamos en el proceso de actualización de nuestro protocolo de acoso y necesitábamos capacitar a los funcionarios sobre este procedimiento, además, se sumó un día de capacitación sobre investigación sumaria y sumario administrativo, con foco en las temáticas de acoso laboral, maltrato y desigualdad de género”.

En esa misma línea Cristina Pérez, jefa del Departamento de las Personas y también encargada de la actividad, explicó que “el organismo tiene cobertura nacional, entonces necesitamos, además de un plan de difusión de estas temáticas, tener posibles fiscales en todo el país, por eso se consideró invitar a personas de todas las regiones para poder capacitarlas en estos temas y así los puedan abordar”.

Uno de esos profesionales fue Rodrigo Langenbach, jefe de la División de Fomento de la institución en la Región de Antofagasta, quien señaló que la capacitación “nos dio la oportunidad para conocer con más detalle los procesos administrativos que se deben seguir en caso de que fallen las medidas preventivas”, explicó.