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Funcionarios/as de Gendarmería completan capacitación de “Coach y Relatoría”

Durante los días 04 y 05 de diciembre de 2019, 16 funcionarios y funcionarias del Departamento Telemático de Gendarmería de Chile realizaron una capacitación en el Centro de Formación, Capacitación y Entrenamiento del Gendarme Alex Villagrán Pañiñao, Traiguén, Región de la Araucanía tras ser solicitado por la institución.

El objetivo del equipo de capacitación de Etnográfica fue generar habilidades personales e impersonales en los coordinadores/as locales de monitoreo. Se buscó poder desarrollar en ellos competencias y habilidades que faciliten el trabajo de atención a público y de relación entre compañeros, con su familia y ellos mismos.

El curso contó un total de 16 horas, divididas en dos jornadas. Los funcionarios/as fueron parte de clases donde se les enseñó sobre comunicación efectiva, liderazgo, trabajo en equipo, resolución de conflictos, gestión de tiempo y manejo del estrés en distintas situaciones.

Finalmente, los participantes realizaron una encuesta de satisfacción anónima previa a la entrega de la certificación, que recibieron 15 de los 16 funcionarios y funcionarias tras aprobar el curso.

Dentro de lo que se resaltó en la evaluación de nuestra capacitación, lo más valorable fue el “equipo de trabajo, la camaradería” y la “interacción con la expositora” de Etnográfica.

Les recordamos así a empresas públicas y servicios del Estado, que pueden seguir capacitándose con Etnográfica, ya que contamos con Convenio Marco de capacitación, para que implementen con nosotros la Norma Chilena 3262.